تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي ُتشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرج ٍع لها عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية إذا كنت لا توافق عليها، فعليك عدم إستخدام هذا الموقع حيث يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات عليها أو إزالتها في أي وقت وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار ُيرجى مراجعة الشروط والأحكام للاطلاع على أي تحديثات مستقبلية ويش كل إستخدامك المستمر للموقع بعد نشر التغييرات المحدثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالإستخدام (بالموافقة) على تلك التغييرات. إلتزامات أخرى:

• يتحمل العميل مسؤولية الإجراءات الحكومية سواء كانت في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي سيتم السفر إليها - عند حدوث الحالات الطارئة) الأمنية والكوارث الطبيعية، رحلات اشواق – تخلي مسؤوليتها وسيتم تطبيق سياسة شركات الطيران والفنادق في حالات الإلغاء أو التعديل.
• الغرف المتجاورة أوالمتصلة غير مؤكدة وحسب توفرها لدى الفنادق.
• نظام حجز الغرفة (عادي/ستاندر ) مالم يذكر في البرنامج خلاف ذلك ولا يوجد أي إلتزام بإطلالة معينة - في حال الرغبة في تغيير الغرفة لأي سبب يتم الرجوع الى إدارة الفندق و التنسيق معهم - الغرف الثلاثية تكون مثل حجم
• الغرف العادية (ستاندر )مع إضافة سرير " صوفابد " داخل الغرفة.
• موعد إستلام غرف الفندق يبدأ من الساعة الثانية ظهرا وحتى الثالثة ظهر ًا وموعد المغادرة يكون في الساعة الحادية عشر صباحا وحتى الثانية عشر ظهر ًا حسب نظام الفنادق العالمي.
• يقوم العميل بإنهاء اجراءات صعود الطائرة (اجراءات تحميل الحقائب - إختيار/ تغيير المقاعد -إصدار بطاقة صعود الطائرة) .
• في حال حدوث اي مشكله او تأخير بسبب الخطوط المدرجه ف الرحله فأن رحلات اشواق لا تتحمل المسؤوليه ولا الاجراءات التابعه لها و على العميل تحمل كافة التكاليف الصادره بهذا الخصوص.
• تأمين الغرف مسؤولية العميل.
• الإلتزام بتعليمات مشرفة الرحلة والتقيد بها.
• الإحترام وعدم التطاول على مشرفي الرحلة و المشتركين قولاً أو فعلا وفي حال ثبت ذلك فيحق للشركة الغاء رحلة المعتديه ولا يحق لها المطالبه بأي مبالغ تم دفعها.
• عدم التدخل في خصوصيات الأخرين و إحترام مساحة الخصوصية لكل مشتركه.
• عدم تصوير المشتركات دون إذن مسبق - في حال حدوث أو تكرار المخالفات المذكورة سابقا, يحق للمشرف إتخاذ الإجراء المناسب دون الحق للمخالف المطالبة بأي مبالغ أو تعويضات.
• ً في حال عدم الإلتزام بالبرنامج اليومي أو الفعاليات المذكورة لا يحق المطالبة بأي مبالغ تعويضا عن ذلك.
• عند الرغبة بعدم إستكمال الرحلة يتحمل العميل كافة تكاليف المواصلات من/إلى الفندق و المطار الغير مدرجة ببرنامج الرحلة - تغيير موعد رحلة الطيران، علما أن المبالغ المدفوعة مسبقا غير مستردة.
• في حال تم دفع المبلغ كامل من قبل العميل فإنه يحق له استرجاع المبلغ قبل الرحلة ٤٥ يوم وتحصيل رسوم إلغاء بقيمة ٣٠٠٠ ريال بالاضافة إلى رسوم خدمة الاسترداد من منصة باس تيكتس.