هل يمكنني استرداد قيمة التذكرة أو نقلها لشخص آخر؟

لا، التذاكر المشتراة من خلال الموقع غير قابلة للاسترداد أو التحويل.

هل هناك قيود على العمر لحضور غوفالي؟

نعم، يمنع دخول الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

هل يمكنني إحضار طعام أو مشروبات من الخارج؟

لا، يمنع إحضار الطعام أو المشروبات من الخارج وسيتم مصادرتها عند الدخول.

ما هي الأشياء الممنوعة في الفعالية؟

تشمل المواد الممنوعة:

• الطعام والمشروبات
• الكاميرات، معدات تسجيل الصوت والفيديو، وعصي السيلفي
• المواد الخطرة أو التي يمكن اعتبارها أسلحة

ماذا يحدث إذا أحضرت مواد محظورة؟

يحق لإدارة غوفالي مصادرة المواد المحظورة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تلك المواد المصادرة.

ما هي القواعد الواجب اتباعها خلال الفعالية؟

يجب على جميع الزوار الالتزام بما يلي:

• الالتزام بالمقاعد المحددة وفقًا لفئة التذكرة.
• الامتناع عن الوقوف على المسرح أو الاقتراب من المؤدين.
• الامتناع عن الاعتداء الجسدي أو اللفظي على الموظفين أو المؤدين أو الحضور.
• اتباع تعليمات الإدارة، وإلا سيتم استبعاد الزائر بدون استرداد قيمة التذكرة.

هل هناك قواعد للملابس؟

نعم، يجب الالتزام باللباس المحتشم:

• يمنع على الرجال ارتداء الشورتات.
• يمنع على النساء ارتداء الملابس الشفافة أو القصيرة أو الكاشفة.

هل يمكنني الخروج والعودة خلال الفعالية؟

لا، مغادرة المكان تتطلب شراء تذكرة جديدة لإعادة الدخول.

هل هناك قيود على الرقص أو التجمعات؟

نعم، يمنع الرقص أو التجمع أو التزاحم في مكان الفعالية.

هل غوفالي مسؤول عن الحوادث أو فقدان الأغراض الشخصية؟

لا، لا تتحمل إدارة غوفالي أي مسؤولية عن الإصابات، الوفيات، أو فقدان الممتلكات الشخصية.

ماذا عن مواقف السيارات؟

توفر غوفالي مواقف للسيارات، لكنها غير مسؤولة عن المركبات أو الحوادث.

هل يمكن أن أظهر في التوثيق الإعلامي للفعالية؟

نعم، قد تظهر صورك أو تسجيلاتك في المحتوى المنشور على وسائل الإعلام أو الإنترنت، ولا تتحمل الإدارة أي مسؤولية في هذا الصدد.

ماذا يحدث إذا تم إلغاء أو تأجيل الفعالية؟

يمكن استرداد قيمة التذاكر في الحالات التالية فقط:

• إلغاء الفعالية بسبب ظروف قاهرة مثل الزلازل أو الحرائق أو الفيضانات.
• يجب طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من الإعلان عبر حساب غوفالي الرسمي على إنستغرام @GUVALI.sa.
• سيتم استرداد المبلغ إلى نفس الحساب البنكي المستخدم للشراء.

هل يمكن استبدال التذاكر أو استخدامها لفعالية أخرى؟

لا، التذاكر غير قابلة للاستبدال أو الاستخدام في فعاليات أخرى.

ماذا يحدث إذا اشتريت تذكرة بخصم بطريقة غير صحيحة؟

• تذاكر السيدات مخصصة للنساء فقط. إذا قام رجل بشرائها، لن يُسمح له بالدخول.
• لا يمكن للرجال شراء تذاكر مخصصة لـ"العائلات فقط".

هل يمكن شراء التذاكر عند البوابة؟

التذاكر متاحة فقط على موقع أو تطبيق PassTickets. إذا تم شراؤها عند البوابة، ستُضاف رسوم إضافية بقيمة 100 ريالاً.

هل يجوز إجراء تفتيش أمني؟

نعم، يحق لأمن غوفالي إجراء تفتيش روتيني لضمان السلامة والأمان.